Regulamin

§ 1. Definicje

• Serwis internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.ryneczek.tytkafit.pl.
• Usługodawca – Toscania sp. z o.o. z siedzibą: ul. Kurpińskiego 24, 64-140 Włoszakowice NIP 6972310688 REGON: 302631899.
• Produkt – danie gotowe produkowane przez Tytka Fit.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo przyznaje zdolność prawną zawierająca umowę z Usługodawcą.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Usługa – usługi elektroniczne świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu internetowego.
• Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Usługodawcą za pomocą Serwisu internetowego, której przedmiotem jest zamówienie przez Klienta Produktu lub Towaru.
• Konto klienta – zbiór informacji o Kliencie (w tym danych adresowych Klienta oraz historii jego zamówień) znajdujący się w systemie teleinformatycznym Usługodawcy.
• Okres abonamentowy – okres czasu, w trakcie którego Usługodawca realizuje na rzecz Klienta dostawę Produktu.
• Formularz zamówienia – formularz dostępny w Serwisie internetowym umożliwiający dokonanie zamówienia.
• Formularz rejestracji – formularz dostępny w Serwisie umożliwiający utworzenie Konta klienta.
• Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Towar – wszelkie towary prezentowane w Serwisie internetowym, nie będące Produktem w rozumieniu niniejszego Regulaminu.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa: rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu www.ryneczek.tytkafit.pl, oraz zasady: zawierania, realizowania i rozwiązywania umów, prawa i obowiązki klienta i sprzedawcy, odstąpienie od umowy oraz postępowanie reklamacyjne.

2. Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywania i przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych w celu realizacji usługi. Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez Usługodawcę określa Polityka prywatności Serwisu internetowego.

3. Klient korzystający z usług Usługodawcy zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

4. Wszelkie ceny podane na stronie Serwisu internetowego podawane są w polskich złotych (PLN), są cenami brutto zawierającymi wszystkie niezbędne składniki.

5. W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowania obowiązujące przepisy prawa.

6. W sytuacji jakichkolwiek przeciwwskazań zdrowotnych Klient powinien skonsultować z lekarzem możliwość skorzystania z Produktu Tytka Fit przed zamówieniem.

§ 3. Usługi i ogólne warunki świadczenia usług

1. Usługodawca za pomocą Serwisu internetowego świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

• prowadzenie Konta klienta w Serwisie,
• umożliwienie składania zamówień na Produkty za pomocą Formularza zamówienia.

2. Usługi określone w ust. 1 świadczone są nieodpłatnie.

3. Umowa o świadczenie usługi, o której mowa w ust. 1 lit. a, zawierana jest z Klientem na czas nieokreślony w momencie dokonania przez niego poprawnej rejestracji w Serwisie internetowym za pomocą Formularza rejestracji.

4. Umowa o świadczenie usługi, o której mowa w ust. 1 lit. b, zawierana jest z Klientem na czas oznaczony w momencie przystąpienia przez niego do wypełniania formularza oraz ulega rozwiązaniu z chwilą odstąpienia od wypełnienia formularza lub z chwilą przesłania wypełnionego formularza Usługodawcy.

5. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usługi elektronicznej świadczonej przez sprzedawcę:

• urządzenie z dostępem do sieci internet (komputer, tablet, smartphone),
• przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript,
• dostęp do poczty elektronicznej.

§ 4. Rodzaje i zakres usługi elektronicznej

1. W celu skorzystania z formularza zamówienia należy:

• a) Wejść na stronę internetową www.ryneczek.tytkafit.pl,
• b) Wybrać produkty do zamówienia, wybrać dni dostawy, podać dane do dostawy, opłacić zamówienie.

§ 5. Zawarcie umowy oraz płatność

1. Do zawarcia umowy dochodzi w momencie:

• prawidłowego wypełnienia formularza zamówienia, zaakceptowania regulaminu oraz uregulowania płatności.

2. Płatność zostaje uregulowana w momencie: zaksięgowania wpłaty na koncie sprzedawcy.

4. Płatność może zostać wykonana w następujący sposób:

• za pośrednictwem operatora płatności internetowych.

5. Umowa zawierana jest na czas wskazany w zamówieniu. Po upływie tego okresu dochodzi do rozwiązania umowy.

6. Dokonując zakupów z wykorzystaniem aplikacji i dokonując płatności z wykorzystaniem płatności dostępnych na stronie internetowej www.ryneczek.tytkafit.pl Konsument zgadza się na otrzymywanie faktur imiennych w postaci elektronicznej, zgodnie z art. 111 ust. 3a pkt 1 lit. b ustawy o VAT.

7. Faktura imienna w formie elektronicznej zostanie wydany Konsumentowi poprzez przesłanie faktury imiennej w formie nieedytowalnej na podany w trakcie rejestracji konta w na stronie internetowej www.ryneczek.tytkafit.pl adres e-mail.

§ 6. Vouchery, akcje promocyjne, kody rabatowe

1. Sprzedawca ma prawo do dokonywania bieżących zmian cen oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.

2. Akcje promocyjne nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

3. Realizacja vouchera odbywa się poprzez wprowadzenie indywidualnego kodu rabatowego podanego na voucherze w polu kod rabatowy podczas składania zamówienia na www.tytkafit.pl. Cena zostanie pomniejszona o kwotę vouchera. Wymagana minimalna płatność przy każdej transakcji to 1 pln.

4. W przypadku, gdy cena jest mniejsza od kwoty vouchera, klient nie jest uprawniony do otrzymania środków pieniężnych stanowiących różnicę pomiędzy ceną, a voucherem.

5. Voucher może zostać tylko raz wykorzystany.

6. Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne.

7. Kody rabatowe nie obowiązują na dodatki do zamówienia, w tym napoje, soki, koktajle oraz pozostałe produkty dodatkowe dostępne w sprzedaży. Rabat naliczany jest wyłącznie na zamówioną dietę, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

§ 7. Realizacja dostaw

1. Sprzedawca rozpoczyna realizację dostaw po zawarciu umowy zgodnie z § 4 regulaminu.

2. Klient jest informowany w sytuacji kiedy sprzedawca nie realizuje dostawy w wybranym przez klienta obszarze.

Dostawa odbywa się od poniedziałku do soboty, pod adres i przez okres zgodny ze złożonym zamówieniem.

3. W przypadku zaistnienia przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, godziny dostawy wskazane w ust. 3 mogą ulec zmianie.

4. W przypadku gdy umowa obejmuje dni, które nie są dniami roboczymi, sprzedawca dostarcza dostawę na dwa dni.

5. W dni ustawowo wolne od pracy, które są dniami roboczymi, sprzedawca po uzgodnieniu z klientem może zmienić termin dostawy.

6. Sprzedawca będzie anulował wszelkie zamówienia dokonane do miejscowości spoza obszaru dostaw.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub odmowy realizacji umowy w następujących przypadkach:

• braku dokonania płatności lub też nieuregulowaniu zaległości,
• braku możliwości uzgodnienia z klientem miejsca i terminu dostawy,
• rażącego naruszenia przez klienta postanowień niniejszego regulaminu,
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia paczki pod wskazanym w zamówieniu adresem jeśli klient nie jest obecny pod wskazanym adresem.

8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmodyfikowania terminu realizacji zamówienia w przypadku zaistnienia okoliczności o charakterze siły wyższej lub braku możliwości realizacji w umówionym terminie na skutek nakazów bądź zakazów odpowiedniej władzy państwowej.

§ 8. Reklamacje / Zmiana i anulowanie zamówienia

1. W razie nieprawidłowego sposobu realizacji umowy z niniejszym regulaminem, klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 24h od otrzymania reklamowanego zestawu.

2. Reklamacja powinna zawierać:

• dane klienta,
• numer zamówienia,
• określać na czym polega nieprawidłowa realizacji umowy.

3. Reklamację należy przesłać pocztą elektroniczną na adres reklamacyjny sklepu: ryneczektytki@tytkafit.pl.

4. Sprzedawca jest zobowiązany do rozpatrzenia reklamacji w terminie 7 dni roboczych.

5. Przesunięcie na z góry wskazany przez klienta okres może nastąpić online w Panelu Klienta lub do godz. 20:00 w przeddzień realizacji zamówienia.

W przypadku naruszenia powyższych terminów Sprzedawca jest uprawniony do obciążenia Klienta kosztami według cen zakupu produktu.

6. Zawieszenie realizacji zamówienia może nastąpić na okres nie dłuższy niż 30 dni kalendarzowych. W przypadku niewykorzystania produktu po terminie zawieszenia realizacji zamówienia Sprzedawca jest uprawniony do obciążenia Klienta kosztami według cen zakupu produktu.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Sprzedający realizuje umowę na podstawie danych przekazanych przez klienta w trakcie wypełniania formularza zamówienia.

2. Sprzedający informuje, że produkt może obejmować posiłki, które mogą zawierać składniki uczulające (Zboża zawierające gluten, Skorupiaki i produkty pochodne, Jaja i produkty pochodne, Ryby i produkty pochodne, Orzeszki ziemne (arachidowe) i produkty pochodne, Soja i produkty pochodne, Mleko i produkty pochodne (łącznie z laktozą), Orzechy, tj. migdały (Amygdalus communis L.), orzechy laskowe (Corylus avellana), orzechy włoskie (Juglans regia), orzechy nerkowca (Anacardium occidentale), orzeszki pekan (Carya illinoinensis (Wangenh.) K. Koch), orzechy brazylijskie (Bertholletia excelsa), pistacje/orzechy pistacjowe (Pistacia vera), orzechy makadamia lub orzechy Queensland (Macadamia ternifolia), a także produkty pochodne, Seler i produkty pochodne, Gorczyca i produkty pochodne, Nasiona sezamu i produkty pochodne, Dwutlenek siarki i siarczyny, Łubin i produkty pochodne, Mięczaki i produkty pochodne).

3. W przypadku wątpliwości klienta, co do braku przeciwskazań do spożywania określonych składników, klient powinien skonsultować je z lekarzem.

4. Klient powinien wybierając Produkty do Zamówienia wybierać te, które nie mają wpływu na jego dolegliwości zdrowotne wpływające na jego dietę, w tym alergie pokarmowe i inne choroby lub dolegliwości, wymagające eliminacji lub ograniczenia spożywania określonych produktów.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie Serwisu internetowego (wliczając w to grafikę, teksty, układ stron i logotypy) korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich i są wyłączną własnością Usługodawcy. Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Usługodawcy skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianie Regulaminu Usługodawca powiadomi na stronie Serwisu internetowego na co najmniej 7 dni kalendarzowych przed wejściem w życie zmian w Regulaminie. Zmiana postanowień Regulaminu nie ma zastosowania do Klientów, którzy złożyli zamówienie w czasie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.

3. W pozostałych kwestiach nieuregulowanych zapisami niniejszego Regulaminu mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.

4. Klient będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń w drodze mediacji lub sądu polubownego. Niezależnie od tego Klient może zwrócić się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów. Wszelkie niezbędne informacje można uzyskać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem www.uokik.gov.pl.

5. Spory powstałe w wyniku świadczenia usług na podstawie niniejszego Regulaminu zostaną poddane pod rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu według wyboru Klienta zgodnie z właściwymi przepisami prawa polskiego.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie.